洱源县人民法院 “党建+”助推审判执行工作提升

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楼主 2019-08-20 10:14:24
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近年来,洱源县人民法院以为民惠民为出发点,以“党建+便民诉讼服务”建设为着力点,以抓实平台建设,提升窗口服务建设,抓实制度执行,抓实引领示范,抓实影响推动的“四个抓实”措施,大力开展便民诉讼服务,全力保障当事人合法权益。

抓实文化引领,提升诉讼文化影响

将诉讼服务植根于当地历史文化、民族文化、人文景观之中,以“法的精神、文的品味、化的功能”为切入点,依托传统文化,建立了“三碑鼎立、南北两围墙、东西一走廊”为格局的邓川法庭诉讼服务文化广场。

抓实民族团结根基,提升诉讼服务交流

始终坚持“民族团结是发展进步的基石”,找准民族感情的共鸣点, 为各民族群众提供有效的司法服务。目前,全院少数民族干警占64%。同时,注重选任少数民族陪审员,充分发挥其“翻译员”“调解员”“宣传员”的作用,使民族归属感成为打开心结、化解纠纷的“金钥匙”,并积极开展预约立案、巡回审理、阳光司法、法制讲座等便利民工作。

抓实便民诉讼平台,提升诉讼服务效能

一是变立案审查制为立案登记制,设立网上立案室,当事人可以通过网络进行预约立案,做到有案必立、有诉必理。并建立信息查询、通讯服务平台,在全省首家实现“离线电子签章”。二是延伸服务职能,诉讼网格全覆盖。在院机关、两个派出法庭,9个镇乡、90个村(居)委会,建立了诉讼服务“中心、站、室、点”的诉讼服务网格;发挥联动机制作用,减轻群众诉累;建立了跨区域的诉讼服务联动机制,为群众提供“家门口、一站式、全域通”的司法服务,构建了“银行式的网点,通存通兑式”的诉讼服务机制,自该机制建立以来,共跨区域立案124件。

抓实诉讼服务机制提升诉讼服务质量

加强窗口服务建设,探索出“一二三一”的诉讼服务工作机制,和“六个一”接待规范,提升诉讼服务质量。邓川法庭探索实施“一二三一”的诉讼服务工作机制,在全县推广实施。“一二三一”即“一个提示”,向当事人发放印有法律规定和浓郁文化内涵的诉讼温馨提示;“二种学习”,引导当事人学习文化广场相应内容、反馈诉讼学习材料;“三次疏导”,诉前、诉中、诉后三次对当事人进行心理疏导;“一次回访”,发放案件回访卡,通过回访,进一步跟踪了解矛盾纠纷化解情况,及时向当事人进行诉后的释明和疏导,更好实现案结事了人和。六个一“接待规范即一声招呼、一张笑脸、一句问候、一杯热茶、一把椅子、一声慢走,提升窗口服务满意度。曾获省高院授予的“全省诉讼服务窗口示范岗”。

来源:大理日报快讯

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