京东集团副总裁、京东商城生鲜事业部总裁王笑松在今年11.11大促期间阐述了京东生鲜未来的战略和部署。

艾瑞数据显示，近80%的用户已经开始选择生鲜电商作为购买生鲜产品的主渠道。统计称近半年的生鲜电商网站，京东生鲜以73.8%的使用率排名第一位，另外，在平台满意度和物流满意度方面，京东生鲜同样领先其他生鲜电商平台位列第一。

在线上销售领域，京东生鲜已经获得了市场认可，大部分消费者更是将京东生鲜作为线上购买生鲜产品的第一选择。

然而，今年的生鲜电商行业似乎经历曲折，面对近在咫尺的无界零售，越来越多的生鲜电商意识到，仅做好线上已不能够满足消费者对于生鲜消费多样化、多场景、多入口的需求。这就倒逼着生鲜电商们加快创新步伐，为线上寻找线下支点，打通线上、线下成为了生鲜电商的一门必修课。

王笑松表示，在产品、餐饮、供应链、智能科技等多个方面，7Fresh都将实现对现有线下生鲜超市的超越，为消费者提供更加便捷的选择。

• 7 Fresh将运用京东大数据精选品牌及产品，并由专业买手团队深入原产地选品，确保产品品质；

• 依托大数据，7 Fresh还可实现精准货物管理和智能补货；

• 配送则由7 Fresh和京东到家负责，5公里半径可以保证最快半小时内送达消费者。

• 店内配有餐饮区，保证消费者可以即买即吃，立享美味。

7Fresh是“无界零售”在生鲜品类的落地，京东将在仓储、配送、数据、营销等方面赋能7 Fresh，通过效率、科技、体验等优势项，为消费者打造更优质的零售业态。

“零售本身很容易复制，但7Fresh在供应链、原产地直采、售后等方面获得的支持却不是其他线下生鲜超市可以轻易复制的。”王笑松说。

7Fresh的出现将对京东生鲜乃至整个京东平台形成有力的线下补充，在线上线下融合的大趋势下，7Fresh将成为京东零售矩阵中的重要线下阵地。除了能购买到更优质的生鲜产品，体验更个性化的购物服务之外，消费者还将从7Fresh身上感受到技术和人工智能为零售行业带来的嬗变，这是其他线下生鲜超市所不具备的京东基因。

“做线下零售比做线上零售更需要耐心，”王笑松如是说，“把团队带好，把标准做好，才能会更有后劲儿。”

一直把用户体验放在第一位，提升效率，降低成本，无论是京东生鲜还是7Fresh，它们正在摆脱原本单一的零售商角色，开始向产业的服务商转变，可以期许，它们将在不久的将来成为生鲜零售行业的开拓者和领路人。